quinta-feira, 3 de janeiro de 2013

Diagrama da espinha de peixe


  • É apresentado de forma fácil de compreender e assimilar;
  • Apresenta as áreas que é necessário recolher dados para aprofundar nos estudos;
  • Aumenta o conhecimento sobre o processo levando cada um dos participantes em sua elaboração a aprender mais sobre os fatores em presença e como eles interagem entre si;
  • Ajuda a determinar a origem, ou a causa última, do problema.


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